Om de best mogelijke zorg te verlenen, streeft ZorgXL naar een wenselijke samenstelling van cliënten. Dit zorgt voor een aangename omgeving waarin wij onze professionele zorg kunnen uitoefenen. Niet elke zorgvraag kan door ZorgXL worden beantwoord. Daarom hebben wij de volgende uitsluitingscriteria vastgesteld om duidelijkheid te geven aan onze mogelijke cliënten:

• Ernstige psychiatrische problematiek die (gesloten) opname vereist
• 24/7 toezicht
• Onvermogen om afspraken te maken voor het ondersteuningsplan
• Situaties waarin ZorgXL onvoldoende kwaliteit van zorg kan garanderen

• Een complexe relatie met een cliënt van ZorgXL, waarbij belangenverstrengeling kan optreden wanneer beide cliënten in zorg zijn bij ZorgXL

Tijdens de aanmelding of intake wordt duidelijk of cliënten passen binnen de setting waarin wij zorg bieden. Het is mogelijk dat cliënten tijdens de zorgverlening veranderen of gedrag vertonen dat niet tijdens de intake is vermeld. Ook omgevingsfactoren kunnen hieraan bijdragen. In dergelijke gevallen kan het voorkomen dat ZorgXL niet langer de gevraagde zorg kan bieden. Wij informeren de cliënt hierover en zoeken, indien mogelijk in samenwerking met de cliënt of diens netwerk, naar een oplossing zodat de zorg voor de cliënt verzekerd is, maar niet meer door ZorgXL wordt geleverd.

De volgende punten kunnen een rol spelen bij het besluit om de zorgverlening te beëindigen:

• Onveiligheid voor medecliënten en/of eigen medewerkers: Wanneer de veiligheid van anderen in gevaar komt, kan ZorgXL besluiten de zorg te beëindigen.
• Fysieke agressie: Gedrag dat leidt tot directe fysieke schade of een bedreiging vormt, wordt niet geaccepteerd.
• Ernstige verslavingsproblematiek: Indien verslaving het realiseren van zorgdoelen onmogelijk maakt, is voortzetting van zorg niet haalbaar.
• Suïcidaliteit van de cliënt: ZorgXL biedt geen gespecialiseerde begeleiding in situaties waar intensieve psychiatrische zorg vereist is.

Voor meer informatie of ondersteuning kan contact worden opgenomen met ZorgXL.